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用心服務老人家導致誤點被禁駛,府城客運駕駛黃靖男提辭呈。(洪榮志攝)

中國時報【洪榮志╱台南報導】

公車服務重要還是準點重要?服務口碑頗佳的府城客運駕駛黃靖男,因經常誤點遭投訴被處分「禁駛」;但他自認因上下車協助老人及身障者就座才誤點,13日遞出辭呈。府城客運強調,誤點會被交通局扣補助款,黃員因最近一口氣被乘客投訴10次誤點才被處分停駛。

黃靖男因小時候陪父親搭公車曾被司機飆罵,讓他下定決心要當有愛心的客運司機。他曾在日本駕駛巴士12年多,返台後先後在統聯、台南及府城等客運擔任駕駛。由於敬業、服務態度又好,頗獲乘客好評。

黃靖男目前在府城客運負責2路公車駕駛,每天固定從安平出發,途經成大及台南醫院等地點,乘客以學生及老人居多,只要遇到老人或身障者,他就會自動下車幫忙扶他們上車,並等就座後才會啟動車輛,往往比預定時間延誤達12分鐘,讓他屢被投訴,最近更被人連續投訴10次。

黃靖男認為,日本的司機教育首重愛心與敬業,他只是希望把這樣的觀念及做法帶進台灣,並不以為意,也沒有改變做法,卻被公司處分「禁駛」。為了不讓公司因他受到交通局的處罰,已向公司遞出辭呈,以後想自己籌錢開愛心公車。

府城客運回應,市府每個月都編列公車補助款給3家客運,但也要求不能誤點;只要誤點超過30分鐘,當月就會被扣9000元。為讓司機遵守規定、不誤點,公司規定只要誤班過多就要處分。黃員因熱心過頭,常常造成公車脫班遲到,被其他乘客投訴,才先請他停駛;但停駛期間公司仍正常發薪水。

交通局公共運輸處表示,黃員係駕駛早班公車,一旦嚴重誤點將影響乘客上學、上班出勤時間,因此客運公司暫時就班表進行適宜調配;公運處將再向客運公司瞭解該名司機的實際表現和派勤狀況。


以下文章來自: https://tw.news.yahoo.com/熱心服務致誤點-客運司機請辭-215005046.htmlgucci GUCCI包 gucci皮夾 GUCCI官方網 gucci台灣官方網站
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